Política de privacidad

Mercalin, sistema de gestión para comercios, es responsable del tratamiento de los datos personales descriptos en esta política. Cualquier consulta vinculada con ellos puede dirigirse a onlinemercalin@gmail.com.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, de manera opcional, nombre del comercio, proporcionados al solicitar la prueba gratuita o al adquirir una licencia.
• Datos de la compra: monto, fecha e identificador del pago. La información de la tarjeta es procesada exclusivamente por la plataforma de pagos; Mercalin no accede a ella ni la almacena.
• Datos de navegación: páginas visitadas, acciones realizadas en el sitio, origen de la visita y tipo de dispositivo. Se asocian a un identificador anónimo generado de forma aleatoria en el navegador. Si el usuario solicita la prueba o adquiere una licencia, dicho identificador puede vincularse con su correo electrónico para conocer el origen de la consulta.
• Medición de publicidad: el sitio utiliza el píxel de Meta (Facebook e Instagram), una herramienta que registra las visitas, las solicitudes de prueba y las compras para medir el resultado de los anuncios de Mercalin y mostrarlos a personas a las que puedan interesarles. Meta recibe esos eventos junto con datos técnicos del navegador (como la dirección IP y sus propias cookies) y los trata conforme a su política de privacidad.
• Estado de los correos enviados: el servicio de envío informa si cada mensaje fue entregado, rebotó, fue marcado como no deseado o fue abierto, con el fin de verificar que el usuario haya recibido su clave de activación.
• Información cargada en Mercalin (ventas, productos, clientes y proveedores): permanece en el equipo del usuario y no se transmite a los servidores de Mercalin.

• Enviar el instalador y la clave de activación.
• Comunicar el estado de la prueba gratuita: un aviso a los tres días, otro cuando su vencimiento es próximo y otro una vez vencida. Cada comunicación incluye un enlace para dejar de recibirlas, y también puede solicitarse por correo electrónico.
• Gestionar la compra y brindar asistencia al usuario.
• Analizar el uso del sitio con el fin de mejorarlo.
• Medir el resultado de la publicidad de Mercalin y mostrar sus anuncios a quienes visitaron el sitio.

El identificador anónimo de navegación mencionado arriba se guarda con localStorage/sessionStorage del navegador, no con cookies, y no se comparte con redes sociales ni plataformas de terceros. El píxel de Meta sí utiliza cookies propias de Meta para reconocer el navegador y medir la publicidad. El usuario puede bloquearlas desde la configuración de su navegador y administrar sus preferencias de anuncios desde su cuenta de Facebook o Instagram. La cookie de sesión del panel administrativo interno solo se crea al iniciar sesión ahí — no afecta a quien visita o compra en el sitio.

Mercalin no vende ni cede los datos personales. Para prestar el servicio, contrata proveedores que actúan por su cuenta y bajo sus instrucciones, en las siguientes categorías: procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, alojamiento e infraestructura del sitio, almacenamiento de datos y medición de publicidad (Meta). Cuando el usuario se comunica por mensajería, la conversación se rige además por las condiciones de esa plataforma.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una prueba o una licencia vigente y, luego, durante el tiempo necesario para brindar asistencia y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El titular de los datos puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de su información personal escribiendo a onlinemercalin@gmail.com. Mercalin responderá a la solicitud a la brevedad.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información almacenada se encuentra protegido y limitado a las personas que administran Mercalin.

Cualquier modificación de esta política será publicada en esta página, junto con la fecha de su última actualización.